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Stellenbörse | 11.06.2018

Spezialist (m/w) für Bankrechner / EBICS und Webbanking

Bereich: Cash Management
Ort: Offenbach
Kennziffer: Bi-5620-18-193

Aufgaben

  • Unterstützung in der Arbeitsdisposition der Mitarbeiter des Teams
    e-banking, Optimierung und Überwachung der Arbeitsabläufe
  • Aktive Mitarbeit in Projekten im Tätigkeitsgebiet (bspw. Migration
    des Webbankings der Helaba, Anpassung von Verfahren an neue
    Vorgaben wie DFÜ-Abkommen)
  • Bearbeitung der Bankrechner-Hotline: telefonische und
    schriftliche Kundenanfragen sowie Störungsmeldungen und
    Kundenberatungen im Umfeld des Electronic Banking
  • Erfassung und Pflege von Stammdaten und Steuertabellen in der
    Bankrechnerapplikation sowie Kundeninitialisierungen,
    Überwachung der laufenden DFÜ-Prozesse
  • Dokumentation von Arbeitsabläufen, Mitarbeit bei der Erstellung
    von Fachkonzepten und Handbüchern

Anforderungen

  • Ausbildung zum Bankkaufmann, Fachinformatiker oder Studium
    mit IT-Bezug
  • Gute Kenntnis der Zahlungsabwicklung sowie der Formate und
    Strukturen in EBICS und DFÜ-Abkommen
  • Gute Kenntnisse in Bankrechner- und Webbanking- Plattformen
  • Erfahrung im Electronic Banking
  • Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Kundenhotline-Tätigkeit
  • IT-Affinität mit kreativen Lösungsansätzen
  • Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Belastbarkeit, Konfliktfähigkeit
  • Besonnenes Auftreten, freundliches Wesen,
    Einfühlungsvermögen, Kommunikationsgeschick
    Teamplayer
  • Analytisches Denkvermögen
  • Aufgeschlossen und lernfähig, interessiert an neuen Themenstellungen

Besonderheiten

  • Bereitschaft zur Arbeit an TARGET-Tagen und zu versetzten Arbeitszeiten (07:00 bis 18:00 Uhr)

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